Asiakaslähtöinen
IT-Palvelusopimus
Rakennetaan yhdessä yrityksellenne toimiva liiketoimintalähtöinen tietohallinto ja IT-palvelukokonaisuus – siinä on kaikki.
Palvelut
Mitä IT-palvelusopimus mahdollistaa.
Automaatiot ja sovelluskehitys
Tarjoamme kattavia asiantuntija- ja sovelluskehityspalveluita Microsoft Power Platform -alustalla, joka sisältää Power BI:n, Power Apps:n, Power Automate:n ja Power Virtual Agentsin. Palvelumme keskittyvät liiketoiminnan prosessien automatisointiin, sovelluskehitykseen ja datan analysointiin.
Moderni työ
Tarjoamme kattavia palveluita, joiden avulla organisaatiot voivat ottaa käyttöön ja kehittää modernia, turvallista ja tehokasta työympäristöä Microsoft 365 -ratkaisujen avulla. Palvelumme kattaa strategisen suunnittelun, oikeiden työkalujen valinnan, tietoturvan, IT-infrastruktuurin, koulutuksen, muutosjohtamisen, kehityksen ja jatkuvan tuen sekä hallinnan osana IT-palvelusopimustamme.
Tietoturva
Tietoturvaongelmat aiheutuvat pääsääntöisesti huonosta suunnittelusta ja inhimillistä virheistä kuten kaikki muutkin katastrofit.
Tietoturvaa ei rakenneta onnistuneesti ainoastaan teknologialla. Toimivan kokonaisuuden aikaan saamiseksi tarvitaan ihmisiä, sovittuja toimintatapoja ja teknologiaa.
Asiantunteva ja kattava
IT-palvelusopimus
IT-palvelusopimuksemme sopii erityisesti pk-yrityksille, jotka haluavat hyödyntää modernin teknologian tuomia mahdollisuuksia ja asiantuntevaa osaamista. IT-palvelusopimusasiakkaana saat käyttöösi koko henkilöstömme sekä välittömästi ongelmatilanteisiin reagoivan helpdesk-palvelumme.
Tällä hetkellä Plusverkkojen palveluihin luottavat niin muutaman hengen yritykset kuin satojen työntekijöiden organisaatiotkin. Laitetaan yhdessä teknologia palvelemaan liiketoimintaasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Plusverkkojen IT-palvelusopimusasiakkaana käytössäsi on teknisten ratkaisujen ja laitteiden lisäksi nimetty vastuuhenkilö, yli 25 vuoden IT-alan kokemuksen omaavan asiantuntijatiimi, helpdesk ja etätuki.
Sopimuksen sisältö
Kaikki tämä sisältyy aina palvelusopimukseen ja sopii niin ammatinharjoittajalle kuin suuremman organisaatiolle.
Helpdesk-tukipalvelu
- Käytöntuki
- Ongelmatilanteiden selvitys
- Opastus ja neuvonta
- Etäyhteydet laitteille
Asiantuntija- ja kehityspalvelut
- IT-palvelusuunnitelma
- Asiantuntijat
- Teknologiaratkaisut
- Sovelluskehitys
Automate palvelujärjestelmä
- Ennakoiva huolto, valvonta, hälytykset ja laitehallinta
- IT-palveluautomaatiot
- Tilannekuvan hallinta
- Sovelluksien asennukset
Manage – palveluiden hallintapalvelu
- Työpyyntöjen hallinta
- Palveluiden hallinta
- Tehtävien ja prosessien hallinta
Tietoturvallisuus
- Riskien arviointi ja hallinta
- Tietoturvapalveluiden hallinta
- Palveluiden valvonta
- Koulutukset
Raportointi
- Kuntotilan tilannekuva
- Toimipideraportti
Ohjelmistojen hallinta, päivitykset ja valvonta
- Huolehdimme päivityksien ajantasaisuudesta
- Käytetettävien ohjelmien ja palveluiden valvonta
- Päivityksien jakeluautomaatiot
Palvelutason ja suunnitelman seuranta
- Palvelutason seuranta
- Palvelutapaamiset 2-4 kertaa vuodessa
- Palvelusuunnitelma
Haluatko kuulla lisää?
Autamme mielellämme yritystänne kukoistamaan! Sovitaan tapaaminen.
Plus Verkot
IT-palvelusopimuksen hyödyt
Sopimusasiakkaana varmistat, että kaikki käytössäsi olevat palvelut ja teknologiset ratkaisut vastaavat liiketoimintasi tarpeisiin. Yrityksesi ei tarvitse käyttää ylimääräisiä resursseja tai työaikaa teknologiaan liittyvien tehtävien ja ongelmien parissa. Työskentely palvelusopimuksen teknologisten ratkaisujen kanssa on tehokasta, mielekästä ja tuottavaa.
Palvelusopimusasiakkaana saat käyttöösi parhaat asiantuntijamme ja käytännössä testatut ja toimiviksi todetut ratkaisut. Sopimuksen perustana on ilmainen IT-toimintaympäristön kartoitus, jonka pohjalta asiantuntijamme laativast palvelusuunnitelman. Suunnitelman avulla yrityksesi voi hyödyntää erilaiset automaatiot tuloksellisesti.
Palvelusopimuksen Helpdesk-tukipalvelussa puheluihin vastaa asiantuntijat
Plus Verkkojen helpdesk toimii varmasti ja tarjoaa suoraan asiantuntija-apua. Käytännön ongelmista jopa 90% ratkaistaan jo ensimmäisen yhteydenoton aikana.
Paikallisille sopimusasiakkaille tarjoamme etätuen lisäksi lähituen – jopa saman päivän aikana!
Plus Verkot Oy on toiminut pk-yritysten IT-alan asiantuntijana vuodesta 1995. Asiakkainamme on yli 360 tyytyväistä asiakasta Kymenlaaksossa ja ympäri Suomen.
